Бесплатный номер телефона горячей линии Россельхозбанка

Горячая линия Россельхозбанка — это один из официальных каналов обратной связи от клиента. Любой мобильный оператор, провайдер, магазин или финансовая компания открывают специальный номер, чтобы люди обращались, делились проблемами, получали интересующую информацию в определенной сфере. У РСХБ есть несколько контактных путей как для мобильных номеров, так и для вызова со стационарных.

Основные телефоны горячей линии

Горячая линия РСХБ включает несколько контактов:

• 8-800-200-60-99 — это и справочный центр, и финансовая консультация по счетам и картам;
• 8 (800) 100-0-100 — общий справочный центр для жителей всех регионов;
• для абонентов Билайна, МТС, Мегафона и Теле2 — короткий код 7787;
• (495) 363-02-93, (495) 651-60-91, (495) 258-95-80, (495) 662-15-93, (495) 287-36-99, (495) 545-05-06, (495) 777-11-00 — оперативная консультация;
• Факс: (495) 363-02-76.

Правила обращения на горячую линию Россельхозбанка

Номер телефона горячей линии Россельхозбанка работает круглосуточно. Наиболее загруженные часы — пятница, суббота, воскресенье, с семи утра до девяти вечера. Поэтому, если ваше обращение не срочное, попробуйте вызвать в другой день. Так вы потратите меньше времени на ожидание на линии. Проще всего звонить с понедельника по четверг в первой половине дня. Так вы сократите свое ожидание до пяти минут (средний показатель).

Особенностью Россельхозбанка является то, что если вы звоните в контактный центр, и нажимаете «1», то вам сами перезвонят свободные операторы. Но это произойдет не сразу.

Альтернативные способы связи

Если телефонный звонок совершить не удалось, или такой формат общения не совсем удобный для вас, то есть и другие каналы:

• вызов через сайт;
• онлайн-переписка с менеджером на сайте;
• электронная почта.

Во всех вариантах вам ответят оперативно, но не позднее, чем через сутки с момента обращения.

Какие вопросы можно решить?

Россельхозбанк предоставляет такие разделы:

• №1 — Блокировка пластиковой карточки (если вы потеряли, оставили в банкомате или у вас ее украли); в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
• №2 — новости банка, информация о программах лояльности, акциях и спецпредложениях;
• №3 — справочный раздел для действующих и потенциальных клиентов;
• №4 — кредиты, ипотека, вклады;
• №5 — консультация для юридических лиц;
• №8 — поиск банкоматов и офисов банка
• # — Повтор звукового меню;
• * — Возврат.

На какие вопросы вам ответят:

• о состоянии счета;
• функциях, которые предоставляет компания;
• услугах РСХБ;
• актуальных процентных ставках по ипотеке, кредиту, депозиту;
• процедуре оформления.

В каких случаях поддержка не поможет?

Поддержка не изменит пин в телефонном режиме. Такая операция производится самостоятельно клиентом. Вас только проконсультируют по вопросам процедуры, но не изменят вам его.